Kontakt

Vielen Dank für Ihr Interesse an Spinko. Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Fragen und Anregungen. Bevor Sie uns kontaktieren, bitten wir Sie, die folgenden Informationen sorgfältig zu lesen. Dies hilft Ihnen, die richtige Anlaufstelle für Ihr Anliegen zu finden und Missverständnisse zu vermeiden.

Als unabhängige Bewertungs- und Affiliate-Website sind wir bestrebt, Ihnen genaue und hilfreiche Informationen über Online-Glücksspielanbieter zu liefern. Wir sind jedoch nicht der Betreiber eines Casinos oder Sportwettenanbieters.

Spinko ist eine unabhängige Plattform, die sich der detaillierten Überprüfung und dem Vergleich von Online-Glücksspielmarken widmet. Unser Ziel ist es, Spielern in Deutschland fundierte Entscheidungen zu ermöglichen, indem wir objektive Analysen zu Casinos, Sportwetten, Boni und Spielen bereitstellen. Wir führen keine eigenen Glücksspielaktivitäten durch. Spinko unterhält keine Spielerkonten, verwaltet keine Einlagen oder Auszahlungen und ist nicht an der Abwicklung von Wetten oder Spielen beteiligt. Unsere Rolle beschränkt sich auf die Bereitstellung von Informationen und Empfehlungen.

Wir arbeiten mit verschiedenen Anbietern zusammen, um Ihnen die besten Angebote präsentieren zu können. Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass wir nicht Teil dieser Unternehmen sind und keinen direkten Einfluss auf deren operative Tätigkeiten haben.

Wir bei Spinko sind gerne bereit, Ihnen bei spezifischen Anliegen zu helfen, die unsere Inhalte und Dienste betreffen:

• Feedback zu unseren Bewertungen: Wenn Sie der Meinung sind, dass eine unserer Bewertungen ungenau ist, veraltet ist oder wichtige Informationen fehlen, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir schätzen konstruktive Kritik und sind stets bemüht, unsere Inhalte zu verbessern.
• Korrekturen zu unseren Inhalten: Sollten Sie Fehler oder Ungenauigkeiten in unseren Artikeln, Anleitungen oder anderen Texten entdecken, informieren Sie uns bitte. Wir legen großen Wert auf die Richtigkeit unserer Informationen.
• Partnerschafts- und Werbeanfragen: Wenn Sie an einer Zusammenarbeit mit Spinko interessiert sind oder Werbemöglichkeiten auf unserer Plattform besprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
• Allgemeine Fragen zur Nutzung unserer Website: Bei technischen Problemen mit unserer Website oder Fragen zur Navigation helfen wir Ihnen gerne weiter.

Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular oder die entsprechende E-Mail-Adresse für diese Arten von Anfragen. Wir bemühen uns um eine zeitnahe Bearbeitung.

Es ist uns wichtig zu betonen, dass Spinko als unabhängige Bewertungsseite bestimmte Anfragen nicht bearbeiten kann. Wir sind keine Glücksspielplattform und haben keinen Zugriff auf die Systeme oder Daten von Online-Casinos oder Sportwettenanbietern. Folgende Anliegen können wir nicht bearbeiten:

• Probleme mit Ihrem Spielerkonto bei einem Online-Casino oder Sportwettenanbieter.
• Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen oder Bonusangeboten bei einem Drittanbieter.
• Unterstützung bei der Verifizierung (KYC) bei einem Glücksspielanbieter.
• Anfragen zum Status Ihrer Wetten oder Spielverläufe bei einem Casino.
• Bereitstellung von Live-Chat oder Kundensupport für Glücksspielanbieter.
• Vermittlung bei Streitigkeiten zwischen Ihnen und einem Online-Casino oder Sportwettenanbieter.

Für alle diese Anliegen müssen Sie sich direkt an den Kundendienst des jeweiligen Glücksspielanbieters wenden. Nur dieser hat die Berechtigung und die Mittel, Ihnen bei konto- oder spielbezogenen Problemen zu helfen.

Wie bereits erwähnt, ist Spinko keine Glücksspielplattform. Wir betreiben keine Casinos, verwalten keine Spielerkonten und sind nicht in den Prozess von Ein- oder Auszahlungen involviert. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Konto bei einem Online-Casino oder Sportwettenanbieter haben, etwa bei der Verifizierung (KYC), Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusbedingungen oder technischen Schwierigkeiten während des Spiels, müssen Sie sich direkt an den Kundenservice des betreffenden Anbieters wenden.

Jeder lizenzierte Glücksspielanbieter ist verpflichtet, einen eigenen Kundenservice anzubieten, der Ihnen bei solchen Anliegen direkt helfen kann. Oftmals finden Sie die Kontaktdaten, wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Live-Chat-Optionen, direkt auf der Website des Anbieters im Bereich "Hilfe", "FAQ" oder "Kontakt". Wir können Ihnen in diesen Fällen leider keine Unterstützung anbieten, da wir keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten oder Kontoinformationen bei Drittanbietern haben.

Für alle rechtlichen Anfragen, die Spinko direkt betreffen, bitten wir Sie, uns über die folgende E-Mail-Adresse zu kontaktieren. Dies umfasst Anfragen von Behörden, Anwälten oder andere offizielle Korrespondenz bezüglich unserer Geschäftstätigkeit, unserer Inhalte oder unserer Compliance. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail-Adresse ausschließlich für rechtliche Angelegenheiten vorgesehen ist. Anfragen, die nicht diesem Zweck dienen, werden möglicherweise nicht beantwortet oder an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, was zu Verzögerungen führen kann.

E-Mail für rechtliche Anfragen: [email protected]

Wir werden alle rechtlichen Anfragen sorgfältig prüfen und uns bemühen, so schnell wie möglich zu antworten. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage alle relevanten Informationen und Dokumente enthält, um eine effiziente Bearbeitung zu gewährleisten.

Spinko respektiert die geistigen Eigentumsrechte Dritter. Sollten Sie der Meinung sein, dass Inhalte auf unserer Website Ihre Urheberrechte verletzen, bitten wir Sie, uns eine formelle DMCA- oder Urheberrechts-Takedown-Anfrage zu senden. Bitte richten Sie diese Anfragen an die untenstehende E-Mail-Adresse. Ihre Anfrage sollte folgende Informationen enthalten:

• Eine elektronische oder physische Unterschrift der Person, die befugt ist, im Namen des Inhabers des Urheberrechts zu handeln.
• Eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werkes, das Ihrer Meinung nach verletzt wurde.
• Eine genaue Identifizierung des Materials auf unserer Website, das angeblich Urheberrechte verletzt, und ausreichende Informationen, um uns die Lokalisierung des Materials zu ermöglichen.
• Ihre Kontaktdaten, einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Eine Erklärung, dass Sie nach bestem Wissen und Gewissen der Ansicht sind, dass die Verwendung des Materials nicht vom Urheberrechtsinhaber, seinem Vertreter oder dem Gesetz autorisiert ist.
• Eine eidesstattliche Erklärung, dass die Informationen in Ihrer Mitteilung korrekt sind und dass Sie der Urheberrechtsinhaber sind oder befugt sind, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln.

Wir werden alle gültigen Takedown-Anfragen prüfen und die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um urheberrechtsverletzende Inhalte zu entfernen.

E-Mail für DMCA- und Urheberrechts-Takedowns: [email protected]

Spinko engagiert sich für verantwortungsbewusstes Spielen und die Förderung eines sicheren Umfelds für alle Spieler. Obwohl wir keine direkten Glücksspieldienste anbieten, ist es uns ein Anliegen, auf die Risiken von Glücksspielsucht aufmerksam zu machen und Hilfsangebote bereitzustellen. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Probleme mit Glücksspielen hat, empfehlen wir Ihnen dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Es gibt zahlreiche Organisationen, die Unterstützung und Beratung anbieten. Hier sind einige der bekanntesten Anlaufstellen in Deutschland:

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Bietet Informationen und eine Hotline zum Thema Glücksspielsucht.
• Check-dein-Spiel.de: Ein Online-Angebot der BZgA zur Selbsthilfe und Information.
• Glücksspielsucht.de: Eine weitere Informationsplattform mit Hilfsangeboten und Adressen von Beratungsstellen.
• Anonyme Spieler (GA): Eine Gemeinschaft von Männern und Frauen, die ihre Erfahrungen teilen, um einander bei der Lösung ihres gemeinsamen Problems zu helfen.

Denken Sie daran, dass Hilfe verfügbar ist. Zögern Sie nicht, diese Ressourcen zu nutzen, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Spielverhaltens haben.

Wir bei Spinko bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die Reaktionszeit kann jedoch je nach Art und Komplexität Ihrer Anfrage variieren. Allgemeine Anfragen zu unseren Inhalten oder Partnerschaften werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen beantwortet.

Bei komplexeren Anfragen, wie zum Beispiel rechtlichen Anfragen oder DMCA-Takedowns, kann die Bearbeitung länger dauern, da eine gründliche Prüfung erforderlich ist. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld in solchen Fällen. Wir werden Sie informieren, falls eine längere Bearbeitungszeit erwartet wird.

Bitte sehen Sie davon ab, wiederholte Anfragen zu senden, da dies die Bearbeitungszeit für alle Anfragen verlängern kann. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation.