Datenschutzerklärung

Willkommen bei Spinko. Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Spinko Informationen sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, die Sie uns bei der Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen. Sie beschreibt auch Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung der Spinko-Dienste erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken einverstanden. Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union, soweit diese auf unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zutrifft.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können, diese zu verbessern und unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Diese Informationen lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

• Registrierungsdaten: Wenn Sie ein Konto bei Spinko erstellen, erfassen wir Informationen wie Ihren vollständigen Namen, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Staatsangehörigkeit. Diese Daten sind notwendig zur Verifizierung Ihrer Identität und zur Einhaltung der Vorschriften zur Altersverifikation und Geldwäschebekämpfung.
• Finanzdaten: Für Ein- und Auszahlungen erfassen wir Zahlungsinformationen, darunter Kreditkarten- oder Bankkontodaten. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern, sondern verwenden sichere, PCI-konforme Zahlungsgateways.
• Transaktionsdaten: Wir protokollieren Ihre Wettaktivitäten, Einzahlungen, Auszahlungen und andere Finanztransaktionen auf unserer Plattform. Dies dient der Kontoverwaltung, der Betrugsprävention und der Einhaltung rechtlicher Anforderungen.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit unserem Kundenservice oder anderen Spinko-Mitarbeitern kommunizieren, speichern wir diese Korrespondenz, sei es per E-Mail, Live-Chat oder Telefon. Dies hilft uns, Ihre Anfragen zu bearbeiten und unsere Servicequalität zu verbessern.
• Technische Daten: Wir sammeln Informationen über Ihre Geräte und Ihre Nutzung unserer Dienste, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitzoneneinstellungen, besuchte Seiten, Zugriffszeiten und Referrer-URLs. Diese Daten helfen uns, die Funktionalität unserer Website zu optimieren und Sicherheitsbedrohungen zu erkennen.
• Verhaltensdaten: Informationen über Ihre Spielpräferenzen, Spielmuster und Interaktionen mit unseren Spielen und Werbeaktionen. Diese Daten werden zur Personalisierung Ihrer Erfahrung und zur Verbesserung unseres Angebots verwendet.
• Öffentlich zugängliche Informationen: In bestimmten Fällen, insbesondere zur Betrugsprävention und zur Erfüllung unserer Sorgfaltspflichten, können wir öffentlich zugängliche Informationen über Sie einholen.

Spinko verwendet die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, die alle darauf abzielen, Ihnen einen sicheren, fairen und unterhaltsamen Service zu bieten:

• Bereitstellung und Verwaltung der Dienste: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto einzurichten, zu verwalten, Transaktionen zu verarbeiten und Ihnen den Zugang zu unseren Spielen und Funktionen zu ermöglichen.
• Identitätsprüfung und Sicherheit: Ihre Daten werden zur Überprüfung Ihrer Identität, Ihres Alters und Ihres Wohnsitzes verwendet. Dies ist unerlässlich, um unsere Lizenzauflagen zu erfüllen und Minderjährige vom Glücksspiel auszuschließen. Wir setzen Ihre Daten auch zur Betrugserkennung und -prävention ein.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten: Wir verarbeiten Ihre Daten, um Gesetzen zur Geldwäschebekämpfung (AML), zur Terrorismusfinanzierung und anderen regulatorischen Anforderungen unserer Lizenzierungsbehörde nachzukommen. Dies umfasst auch die Meldung verdächtiger Aktivitäten an die zuständigen Behörden.
• Kundenservice und Support: Ihre Kommunikationsdaten ermöglichen es uns, Ihre Anfragen, Beschwerden oder technischen Probleme zu bearbeiten und Ihnen effektiven Support zu bieten.
• Personalisierung und Verbesserung der Dienste: Wir analysieren Ihre Nutzungs- und Verhaltensdaten, um unsere Spiele, Werbeaktionen und die Benutzererfahrung zu personalisieren und kontinuierlich zu verbessern.
• Marketing und Kommunikation: Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Aktionen und Angebote zusenden. Sie können diese Marketingkommunikation jederzeit abbestellen.
• Forschung und Analyse: Anonymisierte und aggregierte Daten werden für interne Forschungs- und Analysezwecke verwendet, um unsere Dienstleistungen zu optimieren und Markttrends zu verstehen.
• Verantwortungsvolles Spielen: Wir nutzen bestimmte Daten, um Muster im Spielverhalten zu erkennen, die auf potenziell problematisches Glücksspiel hinweisen könnten, und um Maßnahmen zur Förderung des verantwortungsvollen Spielens zu ergreifen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Spinko basiert auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind (z.B. die Nutzungsbedingungen für Ihr Spinko-Konto), oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
• Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung: Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der Spinko unterliegt, wie z.B. Gesetze zur Geldwäschebekämpfung, Altersverifikation oder Meldepflichten gegenüber Aufsichtsbehörden.
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Beispiele hierfür sind die Betrugsprävention, die Verbesserung unserer Dienste, die Netzwerksicherheit und Direktmarketing, sofern keine Zustimmung erforderlich ist.
• Einwilligung: In bestimmten Fällen, insbesondere für Marketingkommunikation oder die Verwendung bestimmter Cookies, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Spinko gibt Ihre personenbezogenen Daten nur in bestimmten, klar definierten Fällen weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen, z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Kundenservice-Anbieter und Anbieter von Betrugspräventionsdiensten. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und nur gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Offenlegung notwendig ist, um einer gerichtlichen Anordnung, einem Gerichtsverfahren oder einer anderen rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Spinko, unseren Nutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs von Unternehmensvermögen, einer Finanzierung oder einer Übernahme unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts können Ihre personenbezogenen Daten als Teil dieser Transaktion übertragen werden. Wir werden Sie über eine solche Änderung des Eigentums oder der Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten informieren.
• Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute: Zur Abwicklung von Transaktionen und zur Betrugsprävention geben wir relevante Daten an Zahlungsdienstleister und die involvierten Finanzinstitute weiter.
• Anbieter von Tools für verantwortungsbewusstes Spielen: Gegebenenfalls arbeiten wir mit externen Anbietern zusammen, die uns bei der Erkennung und Unterstützung von verantwortungsvollem Spielverhalten helfen.

Wir werden Ihre Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte für deren unabhängige Marketingzwecke verkaufen, vermieten oder tauschen.

Spinko ergreift umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung: Wir verwenden Secure Socket Layer (SSL)-Technologie zur Verschlüsselung der Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unseren Servern.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Alle Mitarbeiter werden regelmäßig in Datenschutz und -sicherheit geschult.
• Firewalls: Unsere Systeme sind durch Firewalls geschützt, um unbefugten Zugriff von außen zu verhindern.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests durch, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Anonymisierung und Pseudonymisierung: Wo immer möglich, anonymisieren oder pseudonymisieren wir Daten, um das Risiko für Ihre Privatsphäre zu minimieren.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre persönlichen Daten zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten daher nicht garantieren, versprechen aber, alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen.

Als betroffene Person haben Sie gemäß der DSGVO und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Spinko respektiert diese Rechte vollumfänglich:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und, falls dies der Fall ist, Auskunft über diese Daten sowie weitere Informationen zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, z.B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, z.B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch Spinko zu übermitteln.
• Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht. Sie können auch jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke einlegen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeiten.

Spinko verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern, die Nutzung unserer Dienste zu analysieren und personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen.

• Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website und die Bereitstellung grundlegender Funktionen, wie z.B. die Anmeldung und die Abwicklung von Transaktionen, unerlässlich. Ohne diese Cookies können unsere Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren.
• Analyse- und Performance-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden oder ob Fehlermeldungen auftreten. Diese Daten helfen uns, die Leistung und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.
• Funktionalitäts-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich an von Ihnen getroffene Auswahlen (wie z.B. Ihren Benutzernamen, Ihre Sprache oder Region) zu erinnern und erweiterte, persönlichere Funktionen bereitzustellen.
• Marketing- und Targeting-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Werbung anzuzeigen, die für Sie und Ihre Interessen relevanter ist. Sie können auch verwendet werden, um die Häufigkeit zu begrenzen, mit der Sie eine Anzeige sehen, und um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.

Sie haben die Möglichkeit, Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu verwalten oder abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass die Ablehnung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann. Für weitere Details zur Verwendung von Cookies und Ihren Einstellungsmöglichkeiten lesen Sie bitte unsere separate Cookie-Richtlinie.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die genaue Speicherdauer hängt von der Art der Daten, dem Zweck der Verarbeitung und den geltenden gesetzlichen oder regulatorischen Anforderungen ab.

• Gesetzliche Aufbewahrungspflichten: Gemäß den Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung und den Anforderungen unserer Lizenzierungsbehörde müssen wir bestimmte Daten, wie Transaktionsdaten und Identifikationsdokumente, für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahren.
• Vertragserfüllung: Daten, die zur Erfüllung des Vertrages mit Ihnen erforderlich sind, werden für die Dauer Ihrer aktiven Spinko-Konten und eine angemessene Zeit danach gespeichert, um eventuelle Streitigkeiten oder Anfragen bearbeiten zu können.
• Berechtigte Interessen: Daten, die auf der Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden, werden so lange gespeichert, wie das berechtigte Interesse fortbesteht und Ihre Interessen nicht überwiegen.
• Einwilligung: Daten, die auf Ihrer Einwilligung beruhen, werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert, es sei denn, es besteht eine andere Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Spinko ist ein international tätiges Unternehmen. Ihre personenbezogenen Daten können daher an Standorte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden, wo unsere Dienstleister oder verbundene Unternehmen ansässig sind. Dazu gehören Länder, die möglicherweise nicht dasselbe Datenschutzniveau wie der EWR bieten.

Bei der Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb des EWR ergreifen wir geeignete Schutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten weiterhin gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen geschützt sind. Diese Schutzmaßnahmen können umfassen:

• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission: Übermittlung in Länder, für die die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat, der besagt, dass das Land ein angemessenes Datenschutzniveau bietet.
• Standardvertragsklauseln: Abschluss von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, mit den Empfängern der Daten.
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCR): Wenn anwendbar, Nutzung von BCRs, die von den Aufsichtsbehörden genehmigt wurden.
• Ihre ausdrückliche Einwilligung: In einigen Fällen kann die Datenübermittlung auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung beruhen, nachdem Sie über die potenziellen Risiken informiert wurden.

Wir verpflichten uns, die Sicherheit Ihrer Daten bei jeder internationalen Übermittlung zu gewährleisten.

Die Spinko-Dienste sind nicht für Personen unter 18 Jahren oder dem gesetzlichen Mindestalter für Glücksspiele in Ihrer Gerichtsbarkeit bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Alter. Wenn wir erfahren, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von einem Kind gesammelt haben, werden wir umgehend Schritte unternehmen, um diese Informationen aus unseren Aufzeichnungen zu löschen.

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