Kontakt

Vielen Dank für Ihr Interesse an Spinko. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, Ihnen die bestmöglichen Informationen und Empfehlungen zu Online-Glücksspielanbietern zu bieten. Bevor Sie uns kontaktieren, bitten wir Sie, die folgenden Abschnitte sorgfältig zu lesen. Dies hilft uns, Ihre Anfrage effizient zu bearbeiten und sicherzustellen, dass Sie die richtige Unterstützung erhalten.

Bitte beachten Sie, dass Spinko eine unabhängige Bewertungs- und Affiliate-Website ist. Wir sind kein Online-Casino oder Sportwettenanbieter. Wir betreiben keine Glücksspielplattform, halten keine Spielerkonten, verwalten keine Einzahlungen oder Auszahlungen und bieten keinen Kundenservice für Glücksspielbetreiber an.

Spinko ist eine spezialisierte Plattform, die sich der unabhängigen Überprüfung und Bewertung von Online-Casinos und Sportwettenanbietern widmet. Unser Ziel ist es, Spielern in Deutschland und darüber hinaus objektive, detaillierte und aktuelle Informationen zur Verfügung zu stellen. Wir analysieren Aspekte wie Spielauswahl, Bonusangebote, Zahlungsmethoden, Lizenzierung, Kundenservice und Benutzerfreundlichkeit, um Ihnen fundierte Entscheidungen zu ermöglichen. Unsere Einnahmen generieren wir ausschließlich durch Affiliate-Partnerschaften, wenn Nutzer über unsere Links auf Partnerseiten weitergeleitet werden. Diese Partnerschaften beeinflussen jedoch nicht die Objektivität unserer Bewertungen. Wir sind stolz darauf, eine unabhängige Stimme in der Online-Glücksspielbranche zu sein.

Wir bei Spinko sind für folgende Anfragen zuständig:

• Feedback zu unseren Inhalten: Haben Sie Anmerkungen, Korrekturen oder Vorschläge zu unseren Testberichten, Artikeln oder Leitfäden? Wir freuen uns über Ihr konstruktives Feedback, um die Qualität unserer Website kontinuierlich zu verbessern.
• Fehlerberichte: Wenn Sie technische Probleme auf unserer Website feststellen, wie z.B. defekte Links oder Darstellungsfehler, informieren Sie uns bitte.
• Partnerschaftsanfragen: Unternehmen, die an einer Zusammenarbeit oder Werbemöglichkeiten auf Spinko interessiert sind, können uns gerne kontaktieren.
• Presseanfragen: Journalisten oder Medienvertreter, die Informationen über Spinko oder die Online-Glücksspielbranche benötigen, können sich an uns wenden.
• Allgemeine Anfragen: Für alle anderen Anliegen, die direkt Spinko betreffen und nicht in die Kategorie der unten genannten Einschränkungen fallen.

Es ist wichtig zu verstehen, dass Spinko keine direkte Verbindung zu den operativen Abläufen von Online-Casinos oder Sportwettenanbietern hat. Dementsprechend können wir bei folgenden Angelegenheiten keine Unterstützung leisten:

• Kontoprobleme bei Glücksspielanbietern: Wir haben keinen Zugriff auf Ihr Spielerkonto bei einem Casino oder Buchmacher. Dazu gehören Probleme mit der Anmeldung, der Kontoverifizierung (KYC) oder gesperrte Konten.
• Ein- und Auszahlungsfragen: Wir können keine Transaktionen verfolgen, Auszahlungen beschleunigen oder Probleme mit Zahlungsmethoden lösen.
• Bonus- und Wettanliegen: Fragen zu Bonusbedingungen, Umsatzanforderungen, verlorenen Wetten oder Spielregeln müssen direkt mit dem jeweiligen Anbieter geklärt werden.
• Technische Probleme auf Glücksspielseiten: Bei Problemen mit Spielen, der Website-Performance eines Casinos oder App-Fehlern wenden Sie sich bitte an den Support des entsprechenden Anbieters.
• Beschwerden über Glücksspielanbieter: Obwohl wir Bewertungen bereitstellen, können wir nicht als Vermittler bei Streitigkeiten zwischen Spielern und Casinos fungieren.

Für alle oben genannten Punkte müssen Sie sich direkt an den Kundenservice des jeweiligen Online-Casinos oder Sportwettenanbieters wenden. Diese Anbieter verfügen über geschultes Personal und die notwendigen Tools, um Ihnen bei diesen spezifischen Anliegen zu helfen.

Wie bereits erwähnt, ist Spinko eine unabhängige Informationsquelle und kein Betreiber von Glücksspielen. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Spielerkonto, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusbedingungen, der Kontoverifizierung (KYC) oder anderen Aspekten Ihrer Spielerfahrung bei einem Online-Casino oder Sportwettenanbieter haben, müssen Sie sich direkt an den Kundensupport dieses Anbieters wenden. Jeder seriöse Glücksspielanbieter bietet verschiedene Kontaktmöglichkeiten wie Live-Chat, E-Mail oder Telefon an. Wir haben keine Möglichkeit, auf Ihre Kontodaten zuzugreifen, Ihre Transaktionen zu überprüfen oder in Ihrem Namen mit einem Glücksspielanbieter zu kommunizieren. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass wir bei diesen Anfragen keine Unterstützung leisten können.

Für alle rechtlichen Anfragen, die Spinko direkt betreffen, einschließlich Anfragen von Aufsichtsbehörden, Lizenzierungsbehörden oder anderen juristischen Parteien, verwenden Sie bitte die unten angegebene E-Mail-Adresse. Bitte beachten Sie, dass dies ausschließlich für rechtliche Angelegenheiten bestimmt ist und nicht für allgemeine Anfragen oder Kundensupport-Anliegen genutzt werden sollte.

E-Mail für rechtliche Anfragen: [email protected]

Wir werden alle rechtlichen Anfragen sorgfältig prüfen und innerhalb unserer angegebenen Reaktionszeiten bearbeiten. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage detailliert ist und alle relevanten Informationen enthält, um eine effiziente Bearbeitung zu gewährleisten.

Spinko respektiert die geistigen Eigentumsrechte Dritter. Wenn Sie der Meinung sind, dass Inhalte auf unserer Website Ihre Urheberrechte verletzen oder gegen den Digital Millennium Copyright Act (DMCA) verstoßen, bitten wir Sie, uns umgehend zu benachrichtigen. Bitte senden Sie Ihre Takedown-Anfrage an die untenstehende E-Mail-Adresse. Ihre Anfrage sollte folgende Informationen enthalten:

• Eine elektronische oder physische Unterschrift der Person, die befugt ist, im Namen des Inhabers des Urheberrechts zu handeln.
• Eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werkes, das Ihrer Meinung nach verletzt wurde.
• Eine genaue Identifizierung des Materials auf unserer Website, das angeblich gegen das Urheberrecht verstößt, und ausreichende Informationen, um uns die Lokalisierung des Materials zu ermöglichen.
• Ihre Kontaktdaten, einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Eine Erklärung von Ihnen, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die beanstandete Nutzung nicht vom Urheberrechtsinhaber, seinem Vertreter oder dem Gesetz autorisiert ist.
• Eine eidesstattliche Erklärung von Ihnen, dass die oben genannten Informationen in Ihrer Mitteilung korrekt sind und dass Sie der Urheberrechtsinhaber sind oder befugt sind, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln.

E-Mail für DMCA- und Urheberrechtsanfragen: [email protected]

Spinko engagiert sich für verantwortungsvolles Glücksspiel. Wir sind uns bewusst, dass Glücksspiel süchtig machen kann und möchten sicherstellen, dass unsere Nutzer Zugang zu den notwendigen Ressourcen haben, falls sie Unterstützung benötigen. Obwohl wir selbst keine Beratungsdienste anbieten können, möchten wir Sie ermutigen, sich an professionelle Hilfsorganisationen zu wenden, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird. Viele Online-Casinos bieten auch Tools zur Selbstregulierung an, wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits oder Selbstausschlüsse. Nutzen Sie diese Möglichkeiten.

Hier sind einige anerkannte Organisationen, die Ihnen helfen können:

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Bietet Informationen und Beratung zum Thema Glücksspielsucht.
• Glücksspielsucht-Hotlines: Kostenlose und anonyme Beratung.
• Lokale Beratungsstellen: Suchen Sie nach Unterstützung in Ihrer Nähe.

Denken Sie daran: Glücksspiel sollte immer eine Form der Unterhaltung sein. Spielen Sie verantwortungsbewusst und setzen Sie sich Limits.

Wir bemühen uns, alle Anfragen, die direkt Spinko betreffen und in die Kategorien fallen, bei denen wir helfen können, so schnell wie möglich zu beantworten. Unsere Standard-Reaktionszeit für allgemeine Anfragen beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Für rechtliche Anfragen und DMCA-Takedown-Anfragen kann die Bearbeitung aufgrund der Komplexität und der erforderlichen Prüfungen länger dauern, wir werden uns jedoch bemühen, innerhalb von 5-7 Werktagen eine erste Rückmeldung zu geben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Anfragen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, erst am nächsten Werktag bearbeitet werden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.