Datenschutzerklärung

Willkommen bei Spinko. Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Spinko Informationen sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Dies umfasst unsere Website, mobile Anwendungen und alle damit verbundenen Angebote. Wir verpflichten uns, Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu verarbeiten. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Praktiken bezüglich Ihrer Daten zu verstehen.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste anbieten und verbessern zu können.

• Registrierungsdaten: Wenn Sie ein Konto bei Spinko erstellen, erfassen wir Informationen wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Wohnadresse und Ihr Geschlecht. Diese Daten sind notwendig, um Ihre Identität zu überprüfen und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherzustellen.
• Finanzdaten: Für Ein- und Auszahlungen erfassen wir Zahlungsinformationen, einschließlich Details zu Ihrer Zahlungsmethode (z.B. Kreditkarten- oder Bankkontodaten). Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern, sondern verwenden tokenisierte Daten oder vertrauenswürdige Zahlungsdienstleister.
• Transaktionsdaten: Wir protokollieren Ihre Wettaktivitäten, Spielverläufe, Ein- und Auszahlungen sowie andere Transaktionen, die Sie auf unserer Plattform durchführen. Diese Daten sind wichtig für die Kontoverwaltung und zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit unserem Kundenservice interagieren, erfassen wir den Inhalt Ihrer Kommunikation, sei es per E-Mail, Chat oder Telefon. Dies hilft uns, Ihre Anfragen zu bearbeiten und unseren Service zu verbessern.
• Technische Daten: Wir sammeln Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung unserer Dienste, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitzoneneinstellungen, besuchte Seiten und Verweildauer. Diese Daten helfen uns, die Funktionalität und Sicherheit unserer Plattform zu optimieren.
• Verifizierungsdaten: Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML/CTF) können wir Sie um zusätzliche Dokumente zur Identitätsprüfung bitten, wie z.B. Kopien Ihres Personalausweises oder Adressnachweises.

Spinko verwendet Ihre gesammelten Daten für verschiedene Zwecke, die alle darauf abzielen, Ihnen ein sicheres, unterhaltsames und gesetzeskonformes Spielerlebnis zu bieten.

• Bereitstellung und Verwaltung von Diensten: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto zu verwalten, Transaktionen zu verarbeiten, Wetten anzunehmen und Ihnen den Zugang zu unseren Spielen zu ermöglichen.
• Identitätsprüfung und Sicherheit: Ihre Daten dienen der Verifizierung Ihrer Identität, der Verhinderung von Betrug und der Einhaltung unserer Lizenzauflagen. Dies schützt sowohl Sie als auch Spinko.
• Kundenservice: Wir verwenden Ihre Kommunikationsdaten, um Anfragen zu beantworten, Probleme zu lösen und Ihnen effektiven Support zu bieten.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten: Spinko ist verpflichtet, bestimmte Daten zur Bekämpfung von Geldwäsche, zur Altersverifikation und zur Einhaltung anderer gesetzlicher Vorschriften zu sammeln und zu verarbeiten.
• Personalisierung und Verbesserung der Dienste: Wir analysieren Nutzungsdaten, um unsere Angebote zu personalisieren, die Benutzererfahrung zu optimieren und neue Funktionen oder Spiele zu entwickeln.
• Marketingkommunikation: Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Aktionen und Boni zusenden. Sie können diese Marketingkommunikation jederzeit abbestellen.
• Risikomanagement und verantwortungsvolles Spielen: Wir verwenden Daten, um potenzielle Risiken zu identifizieren und Maßnahmen zum Schutz gefährdeter Spieler zu ergreifen, im Rahmen unserer Verpflichtung zum verantwortungsvollen Spielen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten durch Spinko erfolgt auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen (z.B. Kontoregistrierung, Abwicklung von Wetten).
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der Spinko unterliegt (z.B. Anti-Geldwäsche-Gesetze, Lizenzauflagen unserer Aufsichtsbehörde, Steuergesetze).
• Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von Spinko oder eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (z.B. Betrugsprävention, Netzwerksicherheit, Verbesserung unserer Dienste, Direktmarketing, wenn kein Opt-out erfolgt ist).
• Einwilligung: In bestimmten Fällen, insbesondere bei Marketingkommunikation oder der Verwendung bestimmter Cookies, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Spinko gibt Ihre Daten nur unter bestimmten Umständen und mit angemessenen Schutzmaßnahmen an Dritte weiter.

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen. Dazu gehören Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Kundensupport-Anbieter und Anbieter von Betrugspräventionsdiensten. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und nur gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Offenlegung notwendig ist, um einer gerichtlichen Anordnung, einer behördlichen Anforderung oder anderen rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Dies beinhaltet auch die Weitergabe an unsere Lizenzierungsbehörde.
• Konzernunternehmen: Im Rahmen unserer Unternehmensgruppe können Daten an verbundene Unternehmen weitergegeben werden, um interne Verwaltungszwecke zu erfüllen oder gemeinsame Dienste anzubieten.
• Geschäftsübertragungen: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs von Unternehmensanteilen oder eines Asset-Transfers können Ihre Daten als Teil der übertragenen Vermögenswerte an den Erwerber weitergegeben werden. Wir werden Sie über solche Änderungen informieren.
• Zustimmung: Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, die nicht unter die oben genannten Kategorien fallen.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

Spinko verpflichtet sich, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Wir implementieren eine Reihe von technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern werden mittels Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das eine strikte Vertraulichkeitsverpflichtung hat.
• Firewalls: Unsere Systeme sind durch Firewalls geschützt, die den unbefugten Zugriff auf unsere Netzwerke verhindern sollen.
• Regelmäßige Audits: Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Mitarbeiterschulung: Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig in Datenschutz- und Sicherheitsverfahren geschult.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre persönlichen Daten zu schützen, kann keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher sein. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren. Wir werden Sie jedoch gemäß den geltenden Gesetzen über jede Sicherheitsverletzung informieren, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellen könnte.

Als betroffene Person stehen Ihnen in Bezug auf Ihre persönlichen Daten, die von Spinko verarbeitet werden, bestimmte Rechte zu. Sie können diese Rechte jederzeit ausüben.

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, z.B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn z.B. die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht oder für Direktmarketingzwecke erfolgt.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

Spinko verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Benutzererlebnis zu verbessern, die Leistung unserer Website zu analysieren und personalisierte Inhalte anzubieten.

• Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie diese besuchen. Sie ermöglichen es der Website, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen über einen bestimmten Zeitraum zu erinnern.
• Arten von Cookies, die wir verwenden:
  • Notwendige Cookies: Diese sind unerlässlich für den Betrieb unserer Website und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Kontoverwaltung und die Sicherheit. Ohne diese Cookies können unsere Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren.
  • Performance-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden. Diese Daten sind anonym und dienen dazu, die Funktionalität unserer Website zu verbessern.
  • Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich an Ihre Auswahl zu erinnern (z.B. Benutzername, Sprache oder Region) und erweiterte, persönlichere Funktionen bereitzustellen.
  • Marketing- und Targeting-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Anzeigen zu liefern, die für Sie und Ihre Interessen relevanter sind. Sie können auch verwendet werden, um die Häufigkeit zu begrenzen, mit der Sie eine Anzeige sehen, sowie die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.
• Ihre Cookie-Einstellungen: Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder über unser Cookie-Zustimmungsbanner, das beim ersten Besuch unserer Website erscheint. Das Blockieren bestimmter Arten von Cookies kann jedoch die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen.

Spinko bewahrt Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer, steuerlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten. Die genaue Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung ab.

• Gesetzliche Aufbewahrungspflichten: Gemäß den Anti-Geldwäsche-Gesetzen sind wir verpflichtet, bestimmte Transaktions- und Identifikationsdaten für einen Zeitraum von fünf Jahren nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufzubewahren. Andere regulatorische Anforderungen können längere oder kürzere Aufbewahrungsfristen vorschreiben.
• Vertragliche Notwendigkeit: Daten, die zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erforderlich sind, werden so lange gespeichert, wie Ihr Konto aktiv ist und danach für eine angemessene Zeit, um potenzielle Streitigkeiten zu lösen oder unsere Rechte durchzusetzen.
• Berechtigte Interessen: Daten, die auf der Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden, werden so lange aufbewahrt, wie diese Interessen bestehen und nicht durch Ihre Rechte überwiegen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden Ihre persönlichen Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Spinko ist ein international tätiges Unternehmen. Ihre persönlichen Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort gespeichert werden, in denen die Datenschutzgesetze möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau bieten wie in Ihrem Heimatland.

Wenn wir Ihre Daten außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein Schutzniveau zu gewährleisten, das dem in der DSGVO geforderten entspricht. Dies kann durch folgende Maßnahmen geschehen:

• Angemessenheitsbeschlüsse: Übermittlung an Länder, für die die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat, der bescheinigt, dass das betreffende Land ein angemessenes Datenschutzniveau bietet.
• Standardvertragsklauseln: Verwendung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden und vertragliche Garantien für den Schutz Ihrer Daten bieten.
• Einwilligung: In Ausnahmefällen und nach entsprechender Information kann die Übermittlung auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung beruhen.

Wir treffen alle vernünftigerweise erforderlichen Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.

Die Dienste von Spinko richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben, welches in der Regel 18 Jahre oder älter ist. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Mindestalter.

Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten von Minderjährigen gesammelt haben, werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Daten aus unseren Systemen zu löschen. Wenn Sie glauben, dass wir Daten von einem Minderjährigen gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Spinko behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken, gesetzlichen Anforderungen oder technologischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden Ihnen vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt, entweder durch eine Benachrichtigung auf unserer Website oder per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Spinko oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Sie erreichen uns über:

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• Live-Chat: Verfügbar auf unserer Website

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen zeitnah und umfassend zu beantworten.